Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für den Verkauf von Tickets zu Informationsveranstaltungen (Patiententage) der LipoClinic Dr. Heck GmbH
Stand: Juli 2026
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) gelten für alle Buchungen von Tickets für Informationsveranstaltungen (nachfolgend Patiententag oder Veranstaltung) der LipoClinic Dr. Heck GmbH, Zeppelinstr. 321, 45470 Mülheim an der Ruhr (nachfolgend Veranstalter oder wir), die über die Website www.lipo.clinic oder ein damit verbundenes Online-Buchungsformular gebucht werden.
(2) Vertragspartner ist die im Buchungsformular als Teilnehmer angegebene natürliche Person (nachfolgend Teilnehmer oder Kunde). Die Buchung richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Veranstalter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Leistungsbeschreibung
(1) Gegenstand des Vertrags ist die entgeltliche Teilnahme an einer vom Veranstalter durchgeführten Informationsveranstaltung zum Thema Lipödem und dessen Behandlungsmöglichkeiten (Patiententag) an einem festgelegten Ort und zu einem festgelegten Termin, wie auf der jeweiligen Veranstaltungs-Landingpage beschrieben.
(2) Die Teilnahme umfasst insbesondere den Zugang zu Vorträgen, Erfahrungsberichten sowie die Möglichkeit eines persönlichen Austauschs mit dem Expertenteam vor Ort. Ein Anspruch auf ein individuelles Einzelgespräch mit einem Arzt besteht durch den Ticketkauf allein nicht; die Möglichkeit hierzu wird gesondert nach Terminverfügbarkeit vergeben und den Teilnehmern per E-Mail mitgeteilt.
(3) Im Ticketpreis enthalten sind, sofern auf der jeweiligen Veranstaltungsseite nicht anders angegeben, kostenfreie Erfrischungen und Snacks während der Veranstaltung.
(4) Der Veranstalter behält sich vor, das Vortragsprogramm, Referenten oder den genauen Ablauf der Veranstaltung aus organisatorischen Gründen anzupassen, sofern dies für den Teilnehmer zumutbar ist und der Gesamtcharakter der Veranstaltung erhalten bleibt.
(5) Es handelt sich bei der Veranstaltung um eine allgemeine Informationsveranstaltung. Sie ersetzt keine individuelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung durch einen Arzt und stellt kein Angebot auf Abschluss eines Behandlungsvertrags dar.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Veranstaltung auf der Website stellt kein bindendes Angebot des Veranstalters dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein Ticket verbindlich zu buchen.
(2) Mit Absenden des Online-Buchungsformulars über den Button “Jetzt zahlungspflichtig buchen” gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Teilnahmevertrags ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Veranstalter die Buchung durch eine Bestätigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse annimmt, spätestens jedoch mit erfolgreicher Zahlungsabwicklung durch den gewählten Zahlungsdienstleister.
(4) Die Anzahl der verfügbaren Tickets ist begrenzt. Ein Anspruch auf Teilnahme besteht nur im Rahmen der vorhandenen Kapazitäten; bei ausgebuchter Veranstaltung wird das Buchungsformular deaktiviert bzw. der Vertragsschluss abgelehnt. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Es gilt der zum Zeitpunkt der Buchung auf der Veranstaltungsseite bzw. im Buchungsformular angegebene Ticketpreis. Alle angegebenen Ticketpreise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Die Zahlung erfolgt ausschließlich über die im Buchungsformular angebotenen Zahlungsarten (derzeit: Kreditkarte via Stripe und/oder PayPal, einschließlich der über PayPal angebotenen Kreditkartenzahlung). Der Ticketpreis ist sofort mit Absenden der Buchung fällig und wird unmittelbar über den gewählten Zahlungsdienstleister eingezogen.
(3) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Drittanbieter (Stripe Payments Europe, Ltd. bzw. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.), deren eigene Nutzungs- und Datenschutzbedingungen ergänzend gelten.
(4) Der Kunde erhält nach erfolgreicher Zahlung eine automatische Buchungsbestätigung per E-Mail an die angegebene Adresse.
§ 5 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 355 BGB zu.
(2) Dieses Widerrufsrecht besteht jedoch gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in Bezug auf Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Da es sich beim Patiententag um eine Veranstaltung mit fest vereinbartem Termin und begrenzter Teilnehmerzahl handelt, ist das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen.
(3) Da das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, besteht nach Vertragsschluss kein Recht des Kunden zur einseitigen Stornierung der Buchung. Eine Rückerstattung des Ticketpreises erfolgt ausschließlich in den in § 6 (Absage oder Verschiebung durch den Veranstalter) genannten Fällen.
§ 6 Absage, Verschiebung oder Änderung durch den Veranstalter
(1) Der Veranstalter behält sich vor, die Veranstaltung aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung von Referenten, höhere Gewalt, behördliche Anordnungen, zu geringe Teilnehmerzahl) abzusagen oder auf einen anderen Termin zu verschieben.
(2) Im Falle einer Absage wird der Veranstalter den Kunden unverzüglich informieren und den bereits gezahlten Ticketpreis vollständig erstatten.
(3) Im Falle einer Verschiebung wird dem Kunden angeboten, das Ticket auf den neuen Termin umzubuchen oder gegen vollständige Erstattung des Ticketpreises zu stornieren.
(4) Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere auf Ersatz von Aufwendungen (z. B. Reise- oder Übernachtungskosten), sind ausgeschlossen, soweit den Veranstalter kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit trifft. § 7 (Haftung) bleibt unberührt.
§ 7 Haftung
(1) Der Veranstalter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist des Veranstalters beruhen.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung der Veranstaltung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung des Veranstalters der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung des Veranstalters für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der Übernahme von Garantien sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
(5) Für die Sicherheit persönlicher Gegenstände der Teilnehmer während der Veranstaltung übernimmt der Veranstalter keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
§ 8 Bild- und Tonaufnahmen
(1) Während der Veranstaltung können durch den Veranstalter oder in seinem Auftrag Foto- und/oder Videoaufnahmen zu Dokumentations- und Marketingzwecken angefertigt werden.
(2) Aufnahmen, auf denen einzelne Teilnehmer erkennbar und im Vordergrund abgebildet sind, werden nur mit gesonderter, ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person vor Ort verwendet. Übersichtsaufnahmen des Veranstaltungsgeschehens, auf denen Personen nur beiläufig als Beiwerk erscheinen, sind hiervon nicht umfasst.
§ 9 Datenschutz
Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Buchung und Durchführung der Veranstaltung finden sich in der Datenschutzerklärung unter www.lipo.clinic/datenschutz/.
§ 10 Heilmittelwerberecht / Hinweis
Diese Veranstaltung dient der allgemeinen Information über das Krankheitsbild Lipödem und mögliche Behandlungsmethoden. Sie stellt keine Bewerbung einzelner konkreter operativer Eingriffe gegenüber einer individuell identifizierbaren Person dar und ersetzt kein ärztliches Beratungsgespräch.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.
(2) Ist der Kunde Verbraucher und hat er zum Zeitpunkt der Buchung seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland, gilt ergänzend: Zwingende Bestimmungen des Rechts dieses Staates bleiben unberührt.
(3) Der Veranstalter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, abrufbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@lipo.clinic.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Anbieterkennzeichnung
LipoClinic Dr. Heck GmbH
Einzelvertretungsberechtigte Geschäftsführer: Markus Bonschek und Alexander Huyeng
Zeppelinstr. 321
45470 Mülheim an der Ruhr
Telefon: +49 208 44 47 59-81
Telefax: +49 208 44 47 59-83
Internet: www.lipo.clinic
E-Mail: info@lipo.clinic
Registergericht: Amtsgericht Duisburg
Registernummer: HRB 30726
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE329159638